Par la présente déclaration de protection des données, nous informons sur le traitement des données personnelles dans le cadre de nos activités et de nos opérations, y compris notre site web sous le nom de domaine www.monopolluzern.ch. Nous vous informons en particulier de l'objet, de la manière et du lieu du traitement des données personnelles. Nous vous informons également des droits des personnes dont nous traitons les données.
Nous pouvons publier d'autres déclarations de confidentialité ou d'autres informations relatives à la protection des données pour des activités et des activités individuelles ou supplémentaires.
Nous sommes soumis au droit suisse et, le cas échéant, au droit étranger applicable, comme notamment celui de l'Union européenne (UE) avec le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
Par décision du 26 juillet 2000, la Commission européenne a reconnu que la législation suisse en matière de protection des données garantissait une protection adéquate des données. Dans son rapport du 15 janvier 2024, la Commission européenne a confirmé cette décision d'adéquation.
Le responsable au sens de la législation sur la protection des données est :
Hôtel Monopol et Metropole Luzern AG
Hôtel Monopol et Metropole Luzern AG
Pilatusstrasse 1
6003 Lucerne
Dans certains cas, des tiers peuvent être responsables du traitement des données personnelles ou il peut y avoir une responsabilité commune avec des tiers. Sur demande, nous renseignons volontiers les personnes concernées sur les responsabilités respectives.
Nous disposons de la représentation suivante en matière de protection des données conformément à l'article 27 du RGPD:
VGS Datenschutzpartner GmbH
Am Kaiserkai 69
20457 Hambourg
Allemagne
La représentation pour la protection des données sert de point de contact supplémentaire pour les personnes concernées et les autorités dans l'Union européenne (UE) et dans le reste de l'Espace économique européen (EEE) pour les demandes liées au RGPD.
Personne concernée : personne physique au sujet de laquelle nous traitons des données personnelles.
Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Données personnelles sensibles : Les données relatives aux opinions et activités syndicales, politiques, religieuses ou philosophiques, les données relatives à la santé, à la sphère intime ou à l'appartenance à une ethnie ou une race, les données génétiques, les données biométriques qui identifient une personne physique de manière univoque, les données relatives aux sanctions ou poursuites pénales ou administratives, et les données relatives aux mesures d'aide sociale.
Le traitement : Toute manipulation de données personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés, par exemple la consultation, la comparaison, l'adaptation, l'archivage, la conservation, l'extraction, la communication, l'obtention, la saisie, la collecte, l'effacement, la divulgation, le classement, l'organisation, le stockage, la modification, la diffusion, l'interconnexion, la destruction et l'utilisation de données personnelles.
Espace économique européen (EEE) : Les États membres de l'Union européenne (UE) ainsi que la Principauté de Liechtenstein, l'Islande et la Norvège.
Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse, notamment à la loi fédérale sur la protection des données (loi sur la protection des données, LPD) et à l'ordonnance sur la protection des données (ordonnance sur la protection des données, OPD).
Nous traitons - si et dans la mesure où le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) est applicable - des données personnelles ou des données à caractère personnel conformément à au moins une des bases juridiques suivantes :
Le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) qualifie le traitement de données personnelles de traitement de données à caractère personnel et le traitement de données personnelles sensibles de traitement de catégories particulières de données à caractère personnel (article 9 du RGPD).
Nous traitons les données personnelles qui sont nécessaires pour pouvoir exercer nos activités et nos activités de manière durable, respectueuse des personnes, sûre et fiable. Les données personnelles traitées peuvent notamment appartenir aux catégories suivantes : données de navigateur et d'appareil, données de contenu, données de communication, métadonnées, données d'utilisation, données de base, y compris données d'inventaire et de contact, données de localisation, données de transaction, données contractuelles et données de paiement. Les données personnelles peuvent en outre constituer des données personnelles sensibles.
Nous traitons également les données personnelles que nous recevons de tiers, que nous nous procurons auprès de sources accessibles au public ou que nous collectons dans le cadre de nos activités et de nos opérations, dans la mesure où un tel traitement est autorisé.
Nous traitons les données personnelles, si nécessaire, avec le consentement des personnes concernées. Dans de nombreux cas, nous pouvons traiter des données personnelles sans consentement, par exemple pour nous conformer à des obligations légales ou pour protéger des intérêts prépondérants. Nous pouvons également demander le consentement des personnes concernées lorsque leur consentement n'est pas requis.
Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif concerné. Nous anonymisons ou supprimons les données personnelles notamment en fonction des délais légaux de conservation et de prescription.
Nous pouvons communiquer des données personnelles à des tiers, les faire traiter par des tiers ou les traiter conjointement avec des tiers. Ces tiers sont notamment des prestataires spécialisés dont nous utilisons les services.
Nous pouvons par exemple communiquer des données personnelles à des banques et autres prestataires de services financiers, à des autorités publiques, à des établissements d'enseignement et de recherche, à des conseillers et avocats, à des groupes d'intérêt, à des prestataires de services informatiques, à des partenaires de coopération, à des agences de crédit et de renseignements commerciaux, à des entreprises de logistique et d'expédition, à des agences de marketing et de publicité, à des médias, organisations et associations, à des organismes sociaux, à des entreprises de télécommunications, à des assurances et à des prestataires de services de paiement.
Nous traitons des données personnelles afin de pouvoir communiquer avec des personnes individuelles ainsi qu'avec des autorités, des organisations et des entreprises. Nous traitons en particulier les données qu'une personne concernée nous transmet lors de la prise de contact, par exemple par courrier postal ou électronique. Nous pouvons enregistrer ces données dans un carnet d'adresses ou à l'aide d'outils comparables.
Les tiers qui nous transmettent des données sur d'autres personnes sont tenus d'assurer de manière autonome la protection des données de ces personnes concernées. Ils doivent notamment garantir que ces données sont exactes et peuvent être transmises.
Nous utilisons des services sélectionnés de fournisseurs appropriés afin de permettre et d'améliorer la communication avec des personnes individuelles et d'autres partenaires de communication. Ces services nous permettent également de gérer et de traiter d'une autre manière les données des personnes concernées au-delà de la communication directe.
Nous utilisons notamment
Nous traitons les données personnelles des candidats dans la mesure où elles sont nécessaires à l'évaluation de leur aptitude à occuper un emploi ou à l'exécution ultérieure d'un contrat de travail. Les données personnelles nécessaires résultent notamment des informations demandées, par exemple dans le cadre d'une offre d'emploi. Nous pouvons publier des offres d'emploi avec l'aide de tiers appropriés, par exemple dans des médias électroniques et imprimés ou sur des portails d'emploi et des plateformes d'emploi.
Nous traitons en outre les données personnelles que les candidats communiquent ou publient volontairement, notamment dans le cadre de lettres de motivation, de CV et d'autres documents de candidature ainsi que de profils en ligne.
Nous traitons - si et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable - des données personnelles sur les candidats, en particulier conformément à l'article 9, paragraphe 2, point b), du RGPD.
Nous pouvons permettre aux candidats d'enregistrer leurs coordonnées dans notre vivier de talents afin de pouvoir les prendre en compte pour de futurs postes vacants. Nous pouvons également utiliser ces données pour maintenir le contact et informer des nouveautés. Si nous estimons que les informations fournies par un candidat sont susceptibles de correspondre à un poste vacant, nous pouvons en informer le candidat.
Nous utilisons des services sélectionnés de tiers appropriés pour publier des offres d'emploi par le biais du recrutement électronique et pour permettre et gérer les candidatures.
Nous utilisons notamment
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir une sécurité des données adaptée au risque respectif. Par nos mesures, nous garantissons notamment la confidentialité, la disponibilité, la traçabilité et l'intégrité des données personnelles traitées, sans toutefois pouvoir garantir une sécurité absolue des données.
L'accès à notre site web et à notre autre présence numérique s'effectue au moyen d'un cryptage de transport(SSL / TLS, notamment avec le Hypertext Transfer Protocol Secure, en abrégé HTTPS). La plupart des navigateurs mettent en garde contre la visite d'un site web sans cryptage de transport.
Nos communications numériques sont soumises - comme toute communication numérique en principe - à la surveillance de masse sans motif ni soupçon par les autorités de sécurité en Suisse, dans le reste de l'Europe, aux États-Unis d'Amérique (USA) et dans d'autres pays. Nous ne pouvons pas exercer d'influence directe sur le traitement correspondant des données personnelles par les services secrets, les services de police et autres autorités de sécurité. Nous ne pouvons pas non plus exclure qu'une personne concernée soit surveillée de manière ciblée.
Nous traitons en principe les données personnelles en Suisse et dans l'Espace économique européen (EEE). Nous pouvons toutefois exporter ou transmettre des données personnelles dans d'autres pays, notamment pour les traiter ou les faire traiter dans ces pays.
Nous pouvons exporter des données personnelles dans tous les pays de la planète et ailleurs dans l 'univers, à condition que la législation locale garantisse une protection adéquate des données, conformément à la décision du Conseil fédéral suisse et - si et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable - également conformément à la décision de la Commission européenne.
Nous pouvons transférer des données personnelles dans des États dont le droit ne garantit pas une protection adéquate des données, à condition que la protection des données soit assurée pour d'autres raisons, notamment sur la base de clauses standard de protection des données ou avec d'autres garanties appropriées. Exceptionnellement, nous pouvons exporter des données personnelles vers des États ne disposant pas d'une protection des données adéquate ou appropriée si les conditions particulières en matière de protection des données sont remplies, par exemple le consentement explicite des personnes concernées ou un lien direct avec la conclusion ou l'exécution d'un contrat. Sur demande, nous renseignons volontiers les personnes concernées sur les éventuelles garanties ou leur fournissons une copie des éventuelles garanties.
Nous accordons aux personnes concernées tous les droits prévus par le droit applicable. Les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :
Nous pouvons suspendre, limiter ou refuser l'exercice des droits des personnes concernées dans les limites autorisées par la loi. Nous pouvons attirer l'attention des personnes concernées sur les conditions à remplir éventuellement pour l'exercice de leurs droits en matière de protection des données. Nous pouvons par exemple refuser de fournir tout ou partie des informations en invoquant des obligations de confidentialité, des intérêts prépondérants ou la protection d'autres personnes. Nous pouvons aussi, par exemple, refuser totalement ou partiellement la suppression de données personnelles, notamment en invoquant des obligations légales de conservation.
Nous pouvons exceptionnellement prévoir des frais pour l'exercice des droits. Nous informons au préalable les personnes concernées des frais éventuels.
Nous sommes tenus d'identifier, par des mesures appropriées, les personnes concernées qui demandent des informations ou font valoir d'autres droits. Les personnes concernées sont tenues de coopérer.
Les personnes concernées ont le droit de faire valoir leurs droits en matière de protection des données par voie juridique ou de déposer une plainte ou un recours auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.
L'autorité de surveillance de la protection des données pour les responsables privés et les organes fédéraux en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Les autorités européennes de contrôle de la protection des données sont organisées en tant que membres du Comité européen de la protection des données (CEPD ). Dans certains États membres de l'Espace économique européen (EEE), les autorités de contrôle de la protection des données sont structurées de manière fédérale, notamment en Allemagne.
Nous pouvons utiliser des cookies. Les cookies, qu'il s'agisse de nos propres cookies (cookies de première partie) ou de cookies de tiers dont nous utilisons les services (cookies de troisième partie), sont des données qui sont stockées dans le navigateur. Ces données stockées ne se limitent pas nécessairement aux cookies traditionnels sous forme de texte.
Les cookies peuvent être stockés temporairement dans le navigateur en tant que "cookies de session" ou pour une période déterminée en tant que "cookies permanents". Les "cookies de session" sont automatiquement supprimés lorsque le navigateur est fermé. Les cookies permanents ont une durée de stockage déterminée. Les cookies permettent notamment de reconnaître un navigateur lors de la prochaine visite de notre site web et de mesurer ainsi par exemple la portée de notre site web. Les cookies permanents peuvent également être utilisés à des fins de marketing en ligne, par exemple.
Les cookies peuvent être désactivés, limités ou supprimés à tout moment, en partie ou en totalité, dans les paramètres du navigateur. Les paramètres du navigateur permettent souvent aussi une suppression automatique et une autre gestion des cookies. Sans cookies, il se peut que notre site web ne soit plus disponible dans son intégralité. Nous demandons activement - au moins si et dans la mesure où le droit applicable l'exige - le consentement explicite à l'utilisation de cookies.
Pour les cookies utilisés pour la mesure d'audience et de succès ou pour la publicité, une opposition générale ("opt-out") est possible pour de nombreux services via AdChoices (Digital Advertising Alliance of Canada), la Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) ou Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).
Nous pouvons enregistrer au moins les informations suivantes pour chaque accès à notre site web et à notre autre présence numérique, dans la mesure où elles sont transmises à notre infrastructure numérique lors de ces accès : date et heure, y compris le fuseau horaire, adresse IP, statut d'accès (code d'état HTTP), système d'exploitation, y compris l'interface utilisateur et la version, navigateur, y compris la langue et la version, sous-page individuelle de notre site web consultée, y compris la quantité de données transmises, dernière page web consultée dans la même fenêtre du navigateur (référent ou referrer).
Nous enregistrons ces données, qui peuvent également être des données personnelles, dans des fichiers journaux. Ces données sont nécessaires pour assurer la pérennité, la convivialité et la fiabilité de notre présence numérique. Ces informations sont également nécessaires pour garantir la sécurité des données, y compris par des tiers ou avec l'aide de tiers.
Nous pouvons intégrer des pixels de suivi dans notre présence numérique. Les pixels sont également appelés balises web. Les pixels - également ceux de tiers dont nous utilisons les services - sont généralement de petites images non visibles ou des scripts formulés en JavaScript, qui sont automatiquement appelés lors de l'accès à notre présence numérique. Les pixels permettent de collecter au moins les mêmes informations que celles qui sont consignées dans les fichiers journaux.
Les notifications et les communications peuvent contenir des liens web ou des pixels qui enregistrent si une communication individuelle a été ouverte et quels liens web ont été cliqués. De tels liens web et pixels peuvent également enregistrer l'utilisation des notifications et des communications en fonction des personnes. Nous avons besoin de cette saisie statistique de l'utilisation pour mesurer le succès et la portée, afin de pouvoir envoyer des notifications et des messages de manière efficace et conviviale, durable, sûre et fiable, en fonction des besoins et des habitudes de lecture des destinataires.
Vous devez en principe consentir à l'utilisation de votre adresse électronique et de vos autres adresses de contact, à moins que cette utilisation ne soit autorisée pour d'autres raisons juridiques. Pour l'obtention éventuelle d'un consentement doublement confirmé, nous pouvons utiliser la procédure de "double opt-in". Dans ce cas, vous recevrez une communication contenant des instructions pour la double confirmation. Nous pouvons enregistrer les consentements recueillis, y compris l'adresse IP et l'horodatage, pour des raisons de preuve et de sécurité.
Vous pouvez en principe vous opposer à tout moment à la réception de notifications et de communications telles que les newsletters. En faisant une telle opposition, vous pouvez également vous opposer à l'enregistrement statistique de l'utilisation à des fins de mesure du succès et de la portée. Les notifications et communications nécessaires en rapport avec nos activités restent réservées.
Nous envoyons des notifications et des messages à l'aide de prestataires de services spécialisés.
Nous sommes présents sur des plates-formes de médias sociaux et d'autres plates-formes en ligne afin de pouvoir communiquer avec les personnes intéressées et de les informer de nos activités et de nos activités. Dans le cadre de ces plateformes, des données personnelles peuvent également être traitées en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen (EEE).
Les conditions générales de vente (CGV) et les conditions d'utilisation ainsi que les déclarations de protection des données et autres dispositions des différents exploitants de ces plateformes s'appliquent également. Ces dispositions informent notamment sur les droits des personnes concernées directement vis-à-vis de la plateforme en question, ce qui inclut par exemple le droit d'accès.
Pour notre présence dans les médias sociaux sur Facebook, y compris ce que l'on appelle les Pages-Insights, nous sommes - si et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable - conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited (Irlande). Meta Platforms Ireland Limited fait partie des entreprises Meta (entre autres aux États-Unis). Les Pages-Insights fournissent des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre présence sur Facebook. Nous utilisons les Pages-Insights pour assurer une présence efficace et conviviale sur les médias sociaux Facebook.
De plus amples informations sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données, des informations sur les droits des personnes concernées ainsi que les coordonnées de Facebook et du responsable de la protection des données de Facebook sont disponibles dans la déclaration de confidentialité de Facebook. Nous avons conclu avec Facebook ce que l'on appelle le "supplément au responsable" et avons ainsi convenu en particulier que Facebook est responsable de la garantie des droits des personnes concernées. Pour les Pages-Insights, les informations correspondantes se trouvent sur la page "Informations sur les Pages-Insights", y compris "Informations sur les données des Pages-Insights".
Nous utilisons les services de tiers spécialisés afin de pouvoir exercer nos activités et nos opérations de manière durable, respectueuse des personnes, sûre et fiable. Ces services nous permettent entre autres d'intégrer des fonctions et des contenus dans notre site web. Lors d'une telle intégration, les services utilisés collectent au moins temporairement les adresses IP des utilisateurs pour des raisons techniques impératives.
Pour des raisons de sécurité, statistiques et techniques, les tiers dont nous utilisons les services peuvent traiter des données agrégées, anonymes ou pseudonymisées en rapport avec nos activités. Il s'agit par exemple de données relatives aux performances ou à l'utilisation, afin de pouvoir proposer le service concerné.
Nous utilisons notamment
Nous utilisons les services de tiers spécialisés afin de pouvoir recourir à l'infrastructure numérique nécessaire dans le cadre de nos activités et de nos opérations. Il s'agit par exemple de services d'hébergement et de stockage fournis par des fournisseurs sélectionnés.
Nous utilisons notamment
Nous utilisons des services spécialisés d'audioconférence et de vidéoconférence pour pouvoir communiquer en ligne. Ils nous permettent par exemple de tenir des réunions virtuelles ou d'organiser des cours et des webinaires en ligne. Pour la participation à des conférences audio et vidéo, les textes juridiques des différents services tels que les déclarations de protection des données et les conditions d'utilisation s'appliquent en complément.
Nous recommandons, selon la situation de vie, de couper le microphone par défaut lors de la participation à des conférences audio ou vidéo et de rendre l'arrière-plan flou ou de faire apparaître un arrière-plan virtuel.
Nous utilisons notamment
Nous utilisons des services de tiers pour permettre la collaboration en ligne. En plus de la présente déclaration de protection des données, les conditions des services utilisés, telles que les conditions d'utilisation ou les déclarations de protection des données, s'appliquent également.
Nous utilisons notamment
Nous utilisons des services et des plug-ins de tiers pour pouvoir intégrer des fonctions et des contenus de plateformes de médias sociaux ainsi que pour permettre le partage de contenus sur des plateformes de médias sociaux et par d'autres moyens.
Nous utilisons notamment
Nous utilisons des services de tiers pour pouvoir intégrer des cartes dans notre site web.
Nous utilisons notamment
Nous faisons du commerce électronique et utilisons des services de tiers pour pouvoir proposer avec succès des services, des contenus ou des marchandises.
Nous faisons appel à des prestataires de services spécialisés afin de pouvoir traiter les paiements de manière sûre et fiable. Pour le traitement des paiements, les textes juridiques des différents prestataires de services, par exemple les conditions générales de vente (CGV) ou les déclarations de protection des données, s'appliquent en complément.
Nous utilisons notamment
Nous utilisons la possibilité d'afficher des publicités ciblées sur des tiers, comme les plateformes de médias sociaux et les moteurs de recherche, pour nos activités et nos opérations.
Avec cette publicité, nous souhaitons notamment atteindre les personnes qui s'intéressent déjà à nos activités et à nos activités ou qui pourraient s'y intéresser(remarketing et ciblage). Pour ce faire, nous pouvons transmettre des données correspondantes - éventuellement aussi des données personnelles - à des tiers qui permettent une telle publicité. Nous pouvons en outre constater si notre publicité est efficace, c'est-à-dire notamment si elle entraîne des visites sur notre site web (conversion tracking).
Les tiers auprès desquels nous faisons de la publicité et auprès desquels vous êtes inscrit(e) en tant qu'utilisateur/utilisatrice peuvent éventuellement associer l'utilisation de notre site web à votre profil là-bas.
Nous utilisons notamment
Nous essayons de mesurer le succès et la portée de nos activités et de nos opérations. Dans ce cadre, nous pouvons également mesurer l'impact des indications fournies par des tiers ou vérifier comment différentes parties ou versions de notre présence numérique sont utilisées (méthode "A/B test"). Sur la base des résultats de la mesure du succès et de la portée, nous pouvons notamment corriger des erreurs, renforcer les contenus populaires ou apporter des améliorations.
Dans la plupart des cas, les adresses IP des différents utilisateurs sont saisies pour la mesure du succès et de la portée. Dans ce cas, les adresses IP sont en principe abrégées ("masquage IP") afin de respecter le principe de minimisation des données grâce à la pseudonymisation correspondante.
Lors de la mesure du succès et de la portée, des cookies peuvent être utilisés et des profils d'utilisateurs créés. Les profils d'utilisateurs éventuellement créés comprennent par exemple les différentes pages visitées ou les contenus consultés sur notre présence numérique, des indications sur la taille de l'écran ou de la fenêtre du navigateur et la localisation - du moins approximative. En principe, les éventuels profils d'utilisateurs sont établis exclusivement sous forme de pseudonymes et ne sont pas utilisés pour identifier des utilisateurs individuels. Certains services de tiers auxquels les utilisateurs sont inscrits peuvent éventuellement associer l'utilisation de notre offre en ligne au compte ou au profil de l'utilisateur auprès du service concerné.
Nous utilisons notamment
Nous utilisons la vidéosurveillance pour la prévention des délits, la conservation des preuves en cas de délits, l'exercice et la revendication de nos propres droits juridiques, la défense contre des droits juridiques de tiers et l'exercice de notre droit de domicile. Il s'agit - si et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable - d'intérêts légitimes prépondérants selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en référence à l'article 9, paragraphe 2, point f) du RGPD pour les données personnelles sensibles.
Nous conservons les enregistrements de notre vidéosurveillance aussi longtemps qu'ils sont nécessaires à la conservation des preuves ou à toute autre fin mentionnée.
Nous pouvons sauvegarder des enregistrements de notre vidéosurveillance et les transmettre aux autorités compétentes, notamment aux autorités judiciaires ou aux autorités chargées de l'application de la loi, dans la mesure où cette transmission est nécessaire pour une finalité mentionnée, dans notre autre intérêt légitime prépondérant ou en vertu d'obligations légales.
Nous avons rédigé cette déclaration de protection des données à l'aide du générateur de protection des données de Datenschutzpartner.
Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration de confidentialité à tout moment. Nous informons des mises à jour sous une forme appropriée, notamment en publiant la déclaration de protection des données la plus récente sur notre site web.
